30 sierpnia 2022 roku japońskie media obiegła zła wiadomość, że tego dnia zmarł Inamori Kazuo, ostatni z „czterech świętych biznesu”.
Rozstania zawsze skłaniają ludzi do wspominania przeszłości, tak jak my, pamiętaliśmy, że kiedy DINSEN powstał w pierwszym roku istnienia firmy, mieliśmy zaszczyt zrealizować projekt współpracy z jedną z 500 największych firm na świecie, francuską firmą Saint-Gobain, której inspiracją był również Inamori Kazuo. Dzisiaj chcę opowiedzieć historię o losach, jakie spotkały DINSEN i jego ojca. Jednocześnie, korzystając z okazji, pragniemy wspólnie uczcić pamięć o ojcu, podziękować mu za jego zaangażowanie w zarządzanie i przekazanie metody biznesowej z całego swojego doświadczenia życiowego.
———————————————————————————————————————————————————————————————————-
Przedmowa · Inamori Kazuo
Największą różnicą między nim a pozostałą trójką z czterech świętych jest to, że jego dzieciństwo wydaje się być doświadczeniem zwykłych ludzi: wspólne pochodzenie rodzinne i wspólne oceny w szkole. Często śmieje się też z siebie, że był po prostu głupi. Doświadczenia Inamori Kazuo rezonują bardziej niż jego niezwykłe pochodzenie i doświadczenia. Większość świata to zwykli ludzie o zwyczajnym pochodzeniu i nudnym doświadczeniu, którzy mają podobne doświadczenia jak współcześni liderzy branży, co wzmacnia przekonanie wielu operatorów, że oni również mogą osiągnąć sukces. Ugruntowanie poczucia wiary jest prawdą.
Jak powiedział pan Inamori: „Tylko ci, którzy wierzą w swoje możliwości, mogą wprowadzić innowacje w swojej karierze”.
Dlatego pan Inamori, łącząc „jedność człowieka i natury”, podsumował swoje wieloletnie doświadczenie zawodowe, sposób traktowania innych i siebie, i napisał „Trylogię Inamori”, przekazując swoją filozofię biznesu przedsiębiorstwom i profesjonalistom. Ten zbiór książek stał się „nawigacją” dla wielu osób w miejscu pracy. DINSEN i Saint-Goban mogły nawiązać głęboką komunikację, która również była inspirowanaPrawo życia.
———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————-
Tekst · DINSEN iPrawo życia
W 2015 roku, a konkretnie w pierwszym roku działalności firmy DINSEN, firma prowadziła rozmowy z Saint-Gobain, światowym liderem w branży rur żeliwnych. Po okresie komunikacji i porozumienia, grupa Saint-Gobain zaaranżowała wizytę prezesa działu rurociągów i prezesa regionu Azji i Pacyfiku w Chinach, aby odwiedzić naszą fabrykę, sprawdzić jakość rur żeliwnych i omówić dalsze szczegóły współpracy.
W tamtym czasie, aby lepiej zrozumieć filozofię biznesową firmy DINSEN, założyciel firmy, pan Zhang, musiał przygotować dla Saint-Goban dokumenty, które pozwoliłyby mu intuicyjnie zrozumieć naszą naturę. Dlatego w procesie produkcyjnym, w którym starał się bardziej intuicyjnie odzwierciedlić zalety DINSEN, z pewnością nieuchronnie napotykał na wąskie gardło myślenia. Pan Zhang postanowił zrelaksować się przy książce i na chwilę odpoczął, sięgając po „Prawo Życia” Inamoriego. Przypadkiem natknął się na historię, która go zszokowała i westchnął:
W tamtym czasie, w procesie produkcji Kyocery, po zakończeniu montażu pojawił się problem. Niezależnie od tego, jak zmieniano temperaturę lub dostosowywano gramaturę, jedna strona montażu zawsze była wypaczona. Wszyscy inżynierowie i projektanci w firmie spędzili wiele dni i nocy, ale nie byli w stanie przełamać tego technicznego wąskiego gardła. Pan Inamori również kiedyś znalazł się w trudnej sytuacji.
Następnie wykonał potencjalnie przesadne zachowanie, trzymając produkt do snu. Każdej nocy, dzięki „komunikacji duszy” produktu, produkt nie zawiódł jego szczerości, naprawdę „powiedział” mu odpowiedź i skutecznie rozwiązał problem.
Może się to wydawać magiczne, ale w rzeczywistości studiował produkt przez całą noc, a nawet jego mózg wciąż myślał w śnie. Założenie co do metod rozwiązania problemu jest w rzeczywistości niewielkie – o ile zna się wszystkie aspekty produktu wystarczająco dobrze, mózg w końcu wymyśli rozwiązanie problemu, a pan Inamori udowodnił to praktyką.
Historia wydaje się przesadzona. Ale oprócz emocji związanych z miłością Inamori Kazuo do swoich produktów, jest też sporo szoku. Pan Zhang odkrył, że sam zrobił to samo, zanim poznał tę historię:
Naprawdę jasno pokazuje, jak dobra jest jakość produktu, ale klienci wciąż nie są w stanie tego zrozumieć, ponieważ w Chinach obowiązują najwyższe standardy. W tym celu, medytując przez niezliczone noce, przyglądał się tym żeliwnym rurom i kształtkom, zadając sobie pytanie: „Moja przewaga jakościowa rur jest ogromna, dlaczego klienci tego nie rozumieją? Czego dokładnie klient chce? Czy naprawdę wyjaśniłem mu wszystkie informacje o produkcie?”. Całą noc rozmyślał i zadawał pytania, sortując dane produktu. Aby sprostać potrzebom klienta, regularnie kontaktował się z fabryką partnerską, aby ustalić, które aspekty produktu należy ulepszyć lub zmienić.
W tamtym momencie nie widział żadnej nadziei, nie wiedział też, kiedy nastąpi kolejny przełom, wiedział tylko, że nie może przestać robić tych rzeczy, które w tamtym momencie wydawały się moją „bezużyteczną pracą”.
Na koniec, podczas spotkania z Saint-Goban, pan Zhang z przekonaniem pokazał im swoje profesjonalne dane produktowe, które gromadził od dawna, wyraził istotę powstania firmy DINSEN, a także opowiedział im historię pana Inamori i jego „los” z panem Inamori. Widząc ich pełne podziwu miny, pan Zhang wie, że nasze produkty żeliwne zostały docenione przez firmę światowej klasy.
Na zakończenie spotkania firma DINSEN, która właśnie powstała, została również doceniona przez Saint-Gobain za profesjonalną wiedzę produktową, miłość do produktów i pasję do pracy. Firma była głęboko przekonana, że w przyszłości współpraca będzie się rozwijać.
—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
Wniosek
Wysokie standardy i wysokie wymagania dotyczące jakości produktów stanowią podstawę zaufania klientów do firmy DINSEN, którą cieszy się od lat.
Pan Inamori zmarł, ale jego filozofia biznesowa i podejście do produktów, ludzi i życia to duch, który DINSEN będzie odziedziczać jeszcze przez długi czas.
Czas publikacji: 01.09.2022
