Certyfikat Jakości ISO

Każdego stycznia firma przeprowadza certyfikację jakości ISO. W tym celu firma zorganizowała dla wszystkich pracowników szkolenie z zakresu certyfikacji latawców BSI oraz certyfikacji systemu zarządzania jakością ISO 9001.

Poznaj historię certyfikacji latawców BSI i zwiększ zaufanie przedsiębiorstw do produktów zewnętrznych

Pod koniec zeszłego miesiąca zakończyliśmy z naszymi klientami test certyfikacyjny latawców BSI. Korzystając z okazji, poznajmy historię powstania BSI, rygorystyczny proces certyfikacji latawców i jego międzynarodowe uznanie. Niech wszyscy pracownicy firmy Dinsen zrozumieją silną konkurencyjność produktów firmy, zwiększą pewność siebie w swojej pracy, a zwłaszcza zaufanie do produktów w handlu zagranicznym, i pokażą klientom lepszą stronę firmy Dinsen.

Zainspirowany kierownictwem, dostosowałem pomysły personelu biznesowego firmy do pozyskiwania klientów: podkreślając ich profesjonalizm, dając im możliwość zapoznania się z produktami, omawiając niektóre poglądy na temat certyfikacji BSI dla latawców, czy też udowadniając, że możemy zapewnić zgodność z normami En877, ASTMA888 i innymi międzynarodowymi normami dla rur żeliwnych. Ta koncepcja skutecznie pomaga przedsiębiorcom firmy nawiązywać wspólne tematy z klientami, pomaga klientom dogłębnie zrozumieć firmę, a jednocześnie osiąga cel, jakim jest utrzymanie długoterminowych relacji z klientami.

Znajomość systemu certyfikacji ISO jako dowód profesjonalnego zarządzania przedsiębiorstwem

ISO — Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna (International Organization for Standardization) została założona w lutym 1947 r. w Genewie w Szwajcarii jako norma międzynarodowa, którą zatwierdziło 75% głównych państw członkowskich, w tym 91 państw członkowskich i 173 członków komitetu naukowego.

Treść tej normy obejmuje szeroki zakres zagadnień, od podstawowych elementów złącznych, łożysk, różnorodnych surowców, po półprodukty i produkty gotowe, a jej obszary techniczne obejmują technologie informacyjne, transport, rolnictwo, opiekę zdrowotną i ochronę środowiska. Każda organizacja robocza ma własny plan pracy, który zawiera listę elementów normy (metody badań, terminologię, specyfikacje, wymagania eksploatacyjne itp.), które należy sformułować. Główną funkcją ISO jest zapewnienie mechanizmu umożliwiającego osiągnięcie konsensusu w zakresie formułowania Norm Międzynarodowych.

W styczniu każdego roku organizacja ISO będzie wysyłać do firmy komisarza, który przeprowadzi wywiady i oceni jakość zarządzania w firmie w formie pytań i odpowiedzi. Uzyskanie certyfikatu ISO 9001 pomoże wzmocnić porządek w zarządzaniu firmą, zjednoczyć pracowników, umożliwi menedżerom jasne zarządzanie bieżącymi problemami oraz pomoże w ciągłej aktualizacji i optymalizacji metod zarządzania.

Zasady i znaczenie certyfikacji ISO9001

1. System zarządzania jakością jest zgodny z międzynarodowymi normami, co sprzyja rozwojowi rynku i pozyskiwaniu nowych klientów. Podstawowym kryterium w procesie certyfikacji ISO 9001 jest orientacja na klienta. Przedsiębiorstwa, które pomyślnie uzyskują ten certyfikat, udowadniają, że w pełni spełniają ten warunek. To mocny dowód na to, że Dingchang stawia klienta na pierwszym miejscu w procesie pozyskiwania nowych i utrzymywania stałych klientów. To również podstawa długotrwałego, silnego zaufania naszych klientów.
2. W procesie certyfikacji ISO 9001 wszyscy pracownicy są zobowiązani do aktywnego uczestnictwa, a liderzy pełnią rolę lidera. Pomaga to przedsiębiorstwom poprawić jakość, świadomość i poziom zarządzania, a także może skutecznie zwiększyć efektywność pracy. W oparciu o wymogi certyfikacji ISO, liderzy firmy opracowują własne tabele wyników dla wszystkich pracowników, udostępniają model samozarządzania pracownikami „PDCA”, pomagają wszystkim pracownikom wykonywać pracę zgodnie z planem, regularnie raportują i wspólnie realizują model zarządzania od góry do dołu, aby zmaksymalizować zmiany w efektywności pracy firmy.
3. Certyfikacja kładzie nacisk na „podejście procesowe”, które wymaga od liderów firmy opracowania systematycznej metody zarządzania i jej ciągłego doskonalenia. Wymaga to od wszystkich pracowników firmy zrozumienia całego procesu handlowego, takiego jak nadzór nad produkcją, nadzór nad jakością, nadzór nad inspekcją stanu surowego, nadzór nad pakowaniem i dostawami itp., ścisłej kontroli każdego ogniwa oraz zaangażowania wyspecjalizowanego personelu w cały proces realizacji zamówień. Jednocześnie personel firmy jest zobowiązany do szybkiego pozyskiwania opinii klientów w trakcie obsługi posprzedażowej, znajdowania przyczyn problemu i ciągłego wprowadzania ulepszeń. Ta zasada pozwala firmie pomagać klientom w realizacji ich interesów, ściśle kontrolować poziom jakości produktów i osiągać efekt poprawy satysfakcji klienta, jednocześnie uzyskując korzyści ekonomiczne.
4. Polityka musi opierać się na faktach. Szczerość jest zawsze ostrą bronią w komunikacji. Aby rozwijać pracę w ścisłej zgodności z zasadą certyfikacji, w październiku firma zorganizowała dla wszystkich pracowników przegląd wiadomości e-mail od klientów i analizę problemów, aby zidentyfikować te, które wcześniej nie zostały wykryte. Należy określić, jakie działania należy podjąć, aby rozwiązać problemy na każdym stanowisku, i przekazać klientom realne informacje zwrotne. Poważne traktowanie problemów klientów i ścisła kontrola jakości produktów pomogą w uczestnictwie w konkursach, takich jak przetargi na duże projekty i wsparcie sprzętu dla ważnych producentów OEM, budowaniu wizerunku firmy, zwiększaniu jej popularności i osiąganiu korzyści reklamowych.
5. Nawiąż obustronnie korzystne relacje z dostawcami. Jako firma handlu zagranicznego, niezwykle ważne jest zbudowanie stabilnych, trójkątnych i harmonijnych relacji z producentami i klientami. W obliczu epidemii klienci nie mogą uczestniczyć w kontroli jakości towarów, obawiając się, że jakość towarów nie może być zagwarantowana. Z tego powodu firma przygotowuje profesjonalny sprzęt do kontroli jakości i szkoli profesjonalny personel. Przed zapakowaniem i wysyłką towary trafiają do fabryki, gdzie poddawane są rygorystycznym testom, a następnie przesyłane są klientowi odpowiednie dane graficzne, co pozwala mu ocenić jakość dostawcy, a także znacznie podnosi naszą wiarygodność. To rozwiązanie pomaga klientom i dostawcom ograniczyć wzajemne kontrole i zapewnia wygodę obu stronom.

Streszczać

Dział importu i eksportu DINSEN w ostatnich latach nalegał na certyfikację BSI Kite oraz certyfikację systemu zarządzania jakością ISO9001. Jednym z celów jest budowanie marki rurociągów DS i dążenie do rozwoju chińskiego rynku rur odlewanych. Jednocześnie, aby firma Dinsen mogła lepiej się zdyscyplinować, pod opieką i nadzorem certyfikacji, od wielu lat nie zapominamy o pierwotnym celu, jakim jest jakość. W komunikacji i współpracy z klientami, eksportujemy koncepcje zarządzania i produkty, aby zdobyć ich zaufanie i przychylność.