28 lutego Skype wydał oficjalne ogłoszenie, że Skype oficjalnie zakończy działalność. Wiadomość ta wywołała spore poruszenie w kręgach handlu zagranicznego. Widząc tę wiadomość, naprawdę poczułem mieszane emocje.
W globalnym środowisku biznesowym narzędzia do obsługi wiadomości błyskawicznych są niezbędnymi narzędziami dla firm handlu zagranicznego, takich jakDINSENJako powszechnie używane narzędzie komunikacyjne Skype stał się ważnym mostem dla tysięcy zagranicznych firm handlowych, takich jak DINSEN, do komunikowania się z klientami i dostawcami za pomocą wygodnych funkcji głosowych, połączeń wideo i przesyłania plików. Jednak jeśli Skype nagle przestanie działać, będzie to miało szereg negatywnych skutków dla handlu zagranicznego.
Utrzymanie relacji z klientami również napotyka wyzwania. Przez lata DINSEN nawiązał bliskie relacje z klientami za pośrednictwem Skype'a, a kluczowe informacje, takie jak dane kontaktowe klientów i zapisy komunikacji, są przechowywane na platformie. Chociaż Microsoft zapewnia rozwiązanie migracyjne, w rzeczywistych operacjach niektóre informacje o klientach są często tracone lub niekompletnie migrowane. Kiedy sprzedawca komunikuje się z klientem później, nie można szybko przejrzeć szczegółów wcześniejszej komunikacji i trudno jest dokładnie zrozumieć potrzeby klienta. Na przykład, jeśli klient wspomniał o konkretnych preferencjach dotyczących produktu i nie odpowiedział na czas z powodu braku zapisów komunikacji, klient poczułby, że nie jest ceniony, co zmniejszyłoby zaufanie do firmy, a nawet mogłoby doprowadzić do utraty klienta, co zaszkodziłoby długoterminowym relacjom z klientami.
Procesy biznesowe handlu zagranicznego również zostaną dotknięte. Skype odgrywa ważną rolę we wszystkich aspektach, od początkowych negocjacji z klientem, komunikacji próbnej, potwierdzenia zamówienia, po późniejsze śledzenie logistyki. Nowe narzędzie może nie być idealnie dostosowane do istniejącego procesu biznesowego handlu zagranicznego. W przeszłości po otrzymaniu wymagań dotyczących zamówienia klienta za pośrednictwem Skype'a można było bezpośrednio współpracować z wewnętrznym zespołem na tej samej platformie. Po przejściu na nowe narzędzie należy odbudować proces komunikacji i współpracy. W tym procesie transmisja informacji jest podatna na problemy, takie jak nieterminowość i błędy połączenia roboczego. Na przykład dział produkcji nie otrzymał dokładnych informacji o zamówieniu na czas, co spowodowało błędy w specyfikacjach produkcji produktu, wpływając na płynny postęp całego procesu biznesowego oraz zwiększając koszty i straty czasu.
Zakończenie działalności Skype'a przyniosło wiele wyzwań dla branży handlu zagranicznego. Znalezienie odpowiednich alternatyw i dostosowanie procesów pracy w celu zmniejszenia negatywnych skutków może zapewnić stabilny rozwój handlu zagranicznego.
W odpowiedzi na zaprzestanie działalności Skype, DINSEN przeniesie swoją działalność do zapasowych narzędzi komunikacyjnych. Oto kilka powszechnie stosowanych alternatyw:
- Brzęczenie:nadaje się do wideokonferencji i udostępniania ekranu, obsługuje spotkania na dużą skalę.
- WhatsApp:nadaje się do obsługi wiadomości błyskawicznych i przesyłania plików, szczególnie wygodny w użyciu na urządzeniach mobilnych.
- WeChat:nadaje się do komunikacji z klientami z Chin, obsługuje przesyłanie głosu, obrazu i plików.
Jeśli chcesz poznać cenę rur żeliwnych, złączek rurowych, obejm zaciskowych i innych produktów, możesz również znaleźć DINSEN w powyższych narzędziach komunikacyjnych
Jeśli nie wiesz, jak korzystać z powyższych narzędzi, możeszskontaktuj się ze mną. Nauczę Cię, jak z nich korzystać w każdej chwili.
Czas publikacji: 04-03-2025